Reclamă
Hidroelectrica, cel mai mare producător de energie din România, pregătește lansarea unei aplicații dedicate clienților săi.
Cu o estimare a lansării în octombrie 2023, noua platformă va oferi numeroase facilități utilizatorilor.
Reclamă
După informațiile primite, Hidroelectrica se află în faza de testare a unei aplicații noi destinată clienților. Această aplicație va ajuta utilizatorii să-și vizualizeze istoricul facturilor, să consulte soldul și să transmită indexul lunar. Se pare că România face pași importanți în ceea ce privește digitalizarea și inovația în sectorul energiei.
Deși la lansare, clienții nu vor putea folosi aplicația pentru a plăti facturile, acest lucru va deveni posibil ulterior, după instalarea unui modul special de procesare. Acest detaliu a fost oferit de Bogdan Buciu, consilierul președintelui directoratului Hidroelectrica. În același timp, el a clarificat că „Clienții Hidroelectrica vor putea folosi aplicația odată lansată, doar că nu vor putea să-și plătească factura din aplicație până nu se actualizează cu modulul de plăți”.
Deși aplicația vine ca un pas major spre confortul și facilitarea interacțiunii clienților cu compania, este esențial să ne reamintim că aceasta este doar o etapă inițială. Modulul de plăți, odată adăugat, va completa funcționalitățile platformei și va răspunde cerințelor tot mai mari ale utilizatorilor.
Opțiuni alternative pentru plata facturilor
Chiar dacă aplicația Hidroelectrica va oferi în curând posibilitatea plății facturilor, compania a avut grijă să ofere soluții alternative pentru cei care se confruntă cu sume mari de plată. Astfel:
- Dacă suma de plată este considerabilă, clienții au posibilitatea de a achita în rate.
- Pentru a beneficia de această facilitate, clienții trebuie să trimită o cerere fie prin e-mail, la adresa esalonari@hidroelectrica.ro, fie în format fizic la sucursalele companiei sau la sediul central.
- Plata în rate se va realiza în maximum șase luni.
Cu toate că aplicația Hidroelectrica este încă în faza de testare și dezvoltare, potențialul său de a schimba modul în care clienții interacționează cu compania este evident. Cu funcționalități extinse și opțiuni de plată flexibile, se anticipează că această platformă va fi primită cu entuziasm de către consumatori.
Citeste si
- 1. Profeții îngrozitoare! Nostradamus și Baba Vanga pentru 2025: Război devastator în Europa
- 2. Anunț despre PUNCTUL DE PENSIE! Este răsturnare totală de situație. SURPRIZă pentru toți pensionarii din România r
