Reclamă
Zilele trecute, ministrul Gabriela Firea anunța că va fi lansat Telefonul Copilului, iar pe data de 5 ianuarie 2022, numărul unic 119 a devenit operațional. În cele câteva zile de când acest număr a fost activat au fost înregistrate mii de apeluri, după cum a declarat consilierul de stat Mădălina Turza.
Operatorii știu de unde este efectuat apelul
După cum a explicat consilierul, cei care au nevoie de ajutor nu numai că vor avea posibilitatea de a lua legătura cu un operator, însă cel care preia apelul va putea să afle și de unde este efectuat apelul, dar și cine este persoana care sună. Și deși nu există o statistică oficială pentru că platforma de colectare a acestor date încă este în proces de instalare, în cele câteva zile de când fost pus în funcțiune, la numărul 119 s-au efectuat mii de apeluri, cele mai multe în ziua în care acesta a devenit operațional a mai povestit Mădălina Turza, potrivit Adevărul.ro. Cei mai mulți au sunat să afle cum funcționează acest număr.
Reclamă
„Există deja mii de apeluri, nu avem o statistică încă pentru că Serviciul de Telecomunicaţii Seciale încă instalează platforma de colectare a datelor statistice, însă s-au putut observa mii de apeluri date simultan în cele două, trei zile, dar în special pe data de 5 ianuarie. Lumea a sunat ca să vadă cum funcţionează, cum se răspunde. Au fost situaţii în special de verificare. În cursul săptămânii viitoare, vom putea să generăm şi statistici şi să vedem ce cazuri au fost până acum”, a declarat Mădălina Turza.
Operaționalizarea acestui număr este o măsură dintr-un program național
Telefonul Copilului face parte din Programul Naţional de Suport pentru Copii în contextul Covid „Din grijă pentru Copii”. În acest program național se regăsesc mai multe măsuri prin care minorii pot primi suport psiho-emoțional. Mai ales că în cei doi ani de pandemie, cazurile de violență fizică și psihică au fost în creștere.
Prin intermediul numărului 119, cei care sună pot raporta situațiile de abuz, neglijare sau exploatare a minorilor. Numărul este unul unic și gratuit pe teritoriul întregii țări. De asemenea, operatorii din call-center care preiau apelurile sunt disponibili non-stop.
„Numărul 119 este un telefon unic şi gratuit la nivel naţional pentru situaţiile de abuz, neglijare şi exploatare a copilului. Acest număr se află operaţionalizat la nivelul celor 47 de Direcţii Generale de Asistenţă Socială şi Protecţia Copilului care se află în toate judeţele din ţară şi la nivelul celor şase sectoare din Bucureşti. În fiecare, a fost operaţionalizat, înfiinţat un birou cu operatori call-center care funcţionează non-stop”, a mai spus consiliera.
O echipă de la Protecția Copilului este trimisă să intervină
Mădălina Turza a mai explicat și că acesta nu este un simplu număr, pentru că în cazul în care o situație se adeverește și este identificată ca fiind una gravă, pe baza unor întrebări specifice, atunci o echipă de la Protecția Copilului se va deplasa în locul unde s-a efectuat apelul. În cazul în care cel care sună se confruntă cu o problemă ce îi pune viața în pericol, atunci se va face transferul către 112.
„Nu este un simplu telefon, este o întreagă infrastructură, o platformă instalată de Serviciul de Telecomunicaţii Speciale (STS), cu ajutorul căreia operatorii pot vedea de unde se sună, numărul apelantului şi, în situaţia în care se confirmă în urma unei proceduri, întrebări specifice pe care aceştia le pun, că este o situaţie gravă, în timp real se deplasează o echipă de intervenţie a Protecţiei Copilului acolo unde se află copilul. În situaţia în care problema semnalată este o urgenţă care pune viaţa în pericol, se face transferul automat către 112, pentru că cele două sisteme informatice sunt interconectate”, a mai adăugat Mădălina Turza.
Cazurile de violență asupra minorilor au crescut în pandemie
Unul dintre principalele motive pentru care s-a înființat această linie telefonică are legătură cu faptul că în comparație cu anii trecuți, în 2020 s-au raportat peste 8.700 de cazuri de violență contra minorilor, în timp ce în primele luni ale lui 2021, 5.400 de copii au devenit obiectul unor dosare penale. Această creștere a fost cauzată de măsurile de izolare.
Mai trebuie spus că și alte persoane pot suna la 119 dacă știu de situații în care minorii sunt victime ale violenței fizice sau psihice, după cum reiese din declarațiile consilierului de stat.
Citeste si
- 1. Profeții îngrozitoare! Nostradamus și Baba Vanga pentru 2025: Război devastator în Europa
- 2. Anunț despre PUNCTUL DE PENSIE! Este răsturnare totală de situație. SURPRIZă pentru toți pensionarii din România r
