Compania aeriană Wizz Air a solicitat luarea de măsuri imediate pentru remedierea deficiențelor în controlul traficului aerian din Europa. Fenomenele meteorologice multiple și simultane care au avut loc în ultimele zile au afectat capacitatea autorităților de control al traficului aerian și a Eurocontrol de a gestiona volumele de trafic la nivelul întregii industrii, provocând întârzieri și anulări majore în întreaga Europă.
Potrivit unui comunicat al companiei, doar în data de 26 iunie, spațiul aerian european a înregistrat aproximativ 450.000 de minute de întârziere, dintre care 360.000 din cauza condițiilor meteorologice, cu întârzieri semnificative de peste trei ore. Rețeaua Wizz Air a suferit peste 30.000 de minute suplimentare de întârziere în ultimele patru săptămâni în ceea ce privește alocarea sloturilor aeroportuare față de aceeași perioadă a anului trecut, din cauza acestei situații excepționale.
„Ne cerem scuze pentru neplăcerile cauzate unora dintre pasagerii noștri, dar, din păcate, această problemă se află în afara controlului nostru. Wizz Air a fost pregătită să asigure pasagerilor săi operațiuni de vară fără probleme; cu toate acestea, sistemul de control al traficului aerian pare să se confrunte cu probleme semnificative în această vară. La nivel de industrie, suntem obligați să înaintăm aceste probleme autorităților relevante de gestionare a traficului aerian, inclusiv Eurocontrol, pentru a ne asigura că sunt puse în aplicare măsuri de atenuare adecvate, pentru a minimiza perturbările”, a declarat compania.
Wizz Air recomandă pasagerilor să facă rezervări direct pe site-ul sau în aplicația sa pentru a se asigura de actualizări în timp util ale orarului de zbor și de asistență directă pentru clienți. În cazul în care pasagerii au făcut rezervări prin agenții online de turism (OTA) și alte părți terțe, aceștia trebuie să verifice starea zborului lor și să solicite modificările necesare prin intermediul agenției respective.
Compania a precizat că face tot posibilul pentru a găzdui cât mai mulți pasageri, dar, în situația în care capacitățile hoteliere din Europa sunt limitate din cauza acestei probleme, pasagerilor li se poate cere să își rezerve singuri cazarea. Cu toate acestea, aceștia vor putea solicita rambursarea cheltuielilor suportate, într-o sumă rezonabilă, prin intermediul site-ului oficial al Wizz Air.
Citeste si
- 1. Casa de Pensii tocmai a făcut anunțul! Veste teribilă pentru 700.000 de pensionari români. Categoria lor nu are dreptul la mărire
- 2. Zodia care dă lovitura în septembrie! Noroc la bani, măriri de salariu și schimbări surprinzătoare
