Reclamă
Pleci în vacanță și afli că zborul tău a fost anulat sau întârziat? Nimic nu poate fi mai dezamăgitor și frustrant decât această situație. Dar nu ești neputincios în fața acestei realități. Haideți să dezgropăm esența legislației și să elucidăm drepturile tale ca pasager în astfel de împrejurări.
Întârzierile de zbor: Ce trebuie să știi?
Atunci când întârzierea zborului este considerabilă, ai anumite drepturi ca pasager pe care compania aeriană ar trebui să ți le respecte. Întârzierea trebuie să fie de minim 2 ore pentru zborurile de până la 1500 de kilometri, 3 ore pentru cele între 1500 și 3500 de kilometri și 4 ore pentru zborurile de peste 3500 de kilometri.
Reclamă
În astfel de cazuri, ai dreptul la asistență. Compania aeriană trebuie să îți ofere mâncare și băutură, acces la telefon sau e-mail și, dacă este cazul, cazare și transport între aeroport și locul de cazare. În funcție de durata întârzierii, ai și dreptul la compensație financiară, care variază între 250 și 600 de euro.
Pe lângă acestea, ai dreptul la informații complete și precise despre situația ta. Compania aeriană este obligată să îți pună la dispoziție detalii despre durata estimată a întârzierii, despre cauzele întârzierii și despre alternativele de transport disponibile.
Anulările de zbor: Care sunt opțiunile tale?
Anularea unui zbor poate genera și mai multe probleme decât o simplă întârziere. Dar nu uita, ai drepturi pe care compania aeriană este obligată să le respecte.
Dacă zborul tău este anulat, compania aeriană trebuie să îți ofere trei opțiuni: despăgubire zbor, rerutarea pe cel mai rapid traseu alternativ sau rerutarea la o dată ulterioară aleasă de tine, în funcție de disponibilitatea locurilor.
În plus, în funcție de circumstanțele anulării, ai dreptul la compensație financiară, care poate varia de la 125 la 600 de euro, în funcție de distanța zborului și de durata întârzierii cu care ajungi la destinație.
Sursa: Unsplash
De ce este importantă cunoașterea drepturilor?
În momentul în care ai achiziționat un bilet de avion, ai încheiat un contract cu compania aeriană. În acest contract sunt prevăzute și situațiile neplăcute, cum ar fi întârzierile sau anulările de zbor. Drepturile tale sunt garantate de legislația internațională și europeană, și este esențial să le cunoști pentru a putea beneficia de ele atunci când este cazul.
Cunoașterea drepturilor tale te va ajuta să te simți mai în siguranță și mai liniștit în situații de criză. Nu vei fi la cheremul deciziilor companiei aeriene, ci vei putea să iei decizii informate și să ceri ceea ce ți se cuvine.
Pe lângă asta, este bine să știi că există instituții și organizații care te pot ajuta în cazul în care compania aeriană refuză să îți respecte drepturile. Ai la dispoziție organisme naționale de supraveghere a transportului aerian, dar și diverse organizații non-profit specializate în protejarea drepturilor pasagerilor.
În lumea zborurilor, întârzierile și anulările sunt o realitate cu care ne confruntăm cu toții. A fi pregătit și informat este primul pas spre a transforma aceste situații frustrante în simple obstacole temporare, pe care le poți depăși cu calm și încredere.
Citeste si
- 1. Anunț despre PUNCTUL DE PENSIE! Este răsturnare totală de situație. SURPRIZă pentru toți pensionarii din România r
- 2. Profeții îngrozitoare! Nostradamus și Baba Vanga pentru 2025: Război devastator în Europa
